Innehållsförteckning
1. Kontakt:
2. Omdöme:
3. Städteknik:
4. Nära Kunder:
Källor:

Utdrag
Service är viktigt konkurrensmedel och kan vara avgörande för kunden väljer ditt företag. Service kan handla om att erbjuda kringprodukter och hur kundbemötande är.”

Städkompaniet är ett städfirma som jobbar hårt i samarbete med sina medarbetare för att ge god service både internt och externt.

För Städkompaniet är kundens trygghet och säkerhet en av den viktigaste fokus. Företagets mål är att öka trygghet, frihet och service med hjälp av erbjudna tjänster.

Dessutom är det viktigt att kunderna är tillfreds med företagets tjänster men även trygga med personaler.

Städkompaniet erbjuder god och lätt service till sina kunder, detta kan göras när kunderna gå in på företaget webbsida och fylla på kostnadsfri offert.

Kunderna kan lätt välja typ av tjänst ( hem städning, storstädning, flyttstädning, trappstädning, kontorsstädning….) .

Sedan väljer kunderna antal kvadratmeter de vill vara välstädat och till sist att fylla på lite person och adress uppgifter för att sedan bocka på rutan ”Jag samtycker till att motta kommunikation i enlighet med integritetspolicyn” och klicka på att beräkna ungefärlig pris.

Självklart är det viktigt för företaget att leverera en god service till sina kunder men också att ha bra kundrelation med de(bra kundbemötande).

I företaget jobbar anställda i receptionen som är välutbildad och professionella tillräckligt för att kunna ta hand om kunderna, svara på olika frågor som dyker upp och lösa olika sorters problem om det behövs.

Tillexempel om jag besöker ett städfirma för att beställa en viss tjänst. Receptionisten där bad mig att sitta och vänta tills en av medarbetarna kunna ta mina funderingar.

Jag skulle vänta ungefär en halv timme men det känns inte som en halv timme eftersom jag fick bra service av personaler som jobbar där, de har erbjudit mig på en kopp kaffe och gratis WiFi.

Jag har känt mig väl bemötande och har faktisk rekommenderat företaget till alla mina vänner, grannar och släktingar på grund av servicen.

Det finns några värdegrunder som utmärker Städkompaniet jämfört med konkurrenterna(andra städfirma). En list om några grunder som ökar chansen att städkompaniet vinna alltid över andra städfirma: